Conditions de transports - vente de fromage en ligne

Vente par correspondance de fromages et autres produits frais :

Expédition et livraison

Expédition :

Chaque commande passée sur le site www.fruitiere-des-neiges.com est préparée, conditionnée et expédiée avec le plus grand soin pour assurer les conditions optimales de conservation de tous nos fromages.

Préparation le jour de la livraison.

Chaque commande enregistrée est traitée avec le plus grand soin de fraicheur et de conservation.

Prise en charge de la commande :

Chaque commande passée et enregistrée par notre site www.fruitiere-des-neiges.com avant 12:00 am, du lundi au jeudi, est traitée sous 24h. Toute commande réceptionnée au delà de 12:00 am sera traitée sous 48h. Toute commande supérieure à 30kg devra faire l'objet d'une demande de devis via la page Devis de notre site. Toutes les commandes passées après les jeudis 12:00 am seront expédiées le lundi suivant pour des questions de fraîcheur.

Livraison :

La livraison est assurée en France métropolitaine par Chronofresh. Pour les envois à l'étranger, vous pouvez nous contacter via la page devis, en prenant soin de nous indiquer le poids total que vous souhaitez expédier et l'adresse du destinataire. Pour plus de renseignements n'hesitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.

Cycle de la commande :

Chaque commande comprend différentes étapes :

• Prise en charge par un préparateur unique qui réalise chaque étape de la commande de sa réception à la fermeture du colis
• Préparation des fromages commandés avec :
  • Emballage en papier alimentaire et étiquetage individuel des fromages vendus à la pièce
  • Découpe, pesée, emballage en papier alimentaire et étiquetage des fromages vendus à la portion
  • Mise des différents fromages commandés dans un sachet fraicheur indiquant la DLC ou la DDM
  • Colisage et calage des produits dans une caisse carton isotherme avec poche de froid isotherme supplémentaire en fonction de la température ambiante
  • Edition et insertion de la facture de la commande
  • Fermeture du colis avec bande de garantie
  • Edition et pose du Bon de transport 
  • Conservation en chambre froide jusqu’à enlèvement par transporteur
  • Suivi de livraison
• Expédition
• Suivi de livraison

Chronofresh par Chronopost : Leurs engagements

Chronofresh, une offre de transport express pour vos produits secs, frais ou surgelés. Nous vous livrons directement à votre domicile :

• vos produits frais entre 0 et 4°C
• vos produits d’épicerie à température ambiante.

Avec Chronofresh, vous bénéficiez d’un suivi de vos colis et de leur température de transport. Predict™, logiciel de suivi du colis,vous avertit en amont de la date et du créneau horaire de livraison et vous permet de reprogrammer votre livraison si nécessaire.

 

Le transport :

Le transport est assuré dans des conditions qui garantiront la fraicheur des produits. Un emballage isotherme étudié accompagné d'un diffuseur de froid permettra de miantenir une température adéquate à la conservation optimale des produits emballés "sous-vide" auparavant.

Le service ChronoFresh assuré par La Poste, vous permettra de recevoir vos produits le matin, entre 24 h et 48 heures après le délai de préparation de votre commande (prévoir entre 1 et 2 jours ouvrables pour la préparation). Votre colis sera livré directement à l'adresse de livraison indiquée, dans la matinée.